1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 5.00 [1 Голос]

Как установить связь со службой поддержки сотового оператора. Для решения многих проблем связанных со связью пользователю необходимо знать, как позвонить на короткий номер оператора или же установить с ним связь любым другим […]


Каждый абонент, пользующийся услугами сотового оператора, рано или поздно сталкивается с разного рода неразрешимыми проблемами, с которыми могут справиться только квалифицированные специалисты.

В ряде случаев можно подсмотреть решение некоторых вопросов в интернете, но это делать совсем не обязательно – ведь каждый уважающий себя поставщик мобильной связи предлагает клиентам абсолютно бесплатно пользоваться помощью работников собственного колл-центра.

В компании Билайн также есть расширенная сеть контактно-информационной поддержки, где в интерактивном режиме абоненты оператора могут круглосуточно решать свои проблемы.

Короткий номер для связи с колл-центром

Для того, чтобы сделать связь со специалистами техподдержки более удобной, компания Beeline предусмотрела специальный короткий номер – 0611. Запомнить его довольно просто, и пользоваться данным номером можно даже в том случае, если на вашем счету нет средств, ведь соединение является абсолютно бесплатным. Даже если вас попросят подождать на линии, или решение вашей проблемы займет много времени, с вас не снимут ни копейки.

Интерактивное меню от автоматической системы Beeline

Многим абонентам сотовых услуг давно известно, что при звонках в колл-центры компании приходится сталкиваться не с живыми операторами, а со специальными голосовыми инструкциями от автоматической системы общения провайдера. Чтобы перейти в необходимый раздел меню, необходимо осуществить навигацию с помощью кнопок смартфона.

Рассмотрим основные клавиши для перехода в подразделы меню:

  1. 9 – для повторения прослушанной инструкции
  2. * – для возращения в начало меню
  3. # – чтобы еще раз прослушать информацию из предыдущего раздела
  4. 1 – для заказа обратного звонка от оператора колл-центра

Мгновенная связь с оператором

Тем, кому помощь требуется срочно, и у кого нет времени на прослушивание подсказок интерактивного меню, можно посоветовать совершить следующий порядок действий для мгновенного доступа к оператору:

  1. После набора короткого номера 0611 дождитесь соединения с колл-центром и нажмите клавишу «2»
  2. После прослушивания очередной инструкции нажимаете «*», затем «0», и смело ждите соединения с квалифицированным специалистом.

Звонок на горячую линию Билайн

Тем, кто вовсе не желает нажимать на клавиши, пользуясь подсказками интерактивного меню, а хочет сразу же обратиться за помощью к оператору, может позвонить на дополнительную горячую линию по номерам 8 800 – 7008000, 8 800 – 7005060 и 8 800 – 1000628

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Как связаться с оператором Билайн с помощью горячей линии - 5.0 out of 5 based on 1 vote