×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 62
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Потеря СИМ карты или ее повреждение, приводит к тому, что абонент больше не может пользоваться ни услугами сотовой связи, ни своим номером.

Если во втором случае все не так печально, поскольку деньги на счете абонента в любом случае сохранятся, а саму SIM карту можно перевыпустить, то в первом случае необходимо быстро отреагировать на возникшую ситуацию и произвести блокировку своего номера телефона.

Таким образом, будет возможно сохранить деньги на своем счету. Что касается того, как это сделать, то наши специалисты постарались ответить на эти вопросы, и достаточно понятно изложить свои ответы на сайте newsgsm.ru.

Поэтому предоставляем вашему вниманию пути решения данного вопроса, которые подойдут всем пользователям сотового оператора МТС и позволят выйти из затруднительного положения.

Несколько способов, как восстановить SIM карту на МТС

Как удалось выяснить нашим специалистам, существует несколько способов решить данную задачу. Произвести бесплатную замену СИМ карты можно только в одном случае. Когда она вышла из строя по вине производителя в гарантийный срок.

Только в этом случае будет произведена замена карты на новую карту бесплатно. Заключение делает сервисный центр компании МТС. Итак, как же можно восстановить свой номер:

  1. Можно воспользоваться ближайшим фирменным салоном МТС, адрес ближайшего такого магазина можно отыскать на официальном сайте компании МТС. Для этого нужно перейти по ссылке http://www.mts.ru/mobil_inet_and_tv/help/mts/offices/?tab=shop и выбрать свой регион. Перед посещением салона необходимо с собою захватить паспорт или другой документ, который может подтвердить вашу личность. Только с документами можно попасть на консультацию в таком центре. Поэтому предварительно об этом нужно побеспокоиться. Во время общения с сотрудником компании он может попросить вас ответить на ряд вопросов, касаемо вашего номера (для того, чтобы убедится в том, что вы являетесь владельцем данного номера). После этого нужно заполнить заявление на перевыпуск СИМ карты с сохранением предыдущего номера
  2. Второй способ – это воспользоваться специальной услугой «Доставка SIM-карты». В этом случае пользователь должен перейти по адресу https://anketa.ssl.mts.ru/ind/action_sim/change_sim/ и заполнить все необходимые поля, выбрав способы доставки и указав адрес, куда необходимо передать посылку курьером. Оплата данной услуги происходит с баланса абонента, поэтому на его счету должно быть достаточно средств, для оплаты доставки и перевыпуска карты

Данная процедура, обычно, не занимает много времени, но, тем не менее, 30 минут на нее придется потратить. Все данные, которые были сохранены на СИМ-карте - будут восстановлены, в том числе и сумма денег на балансе.

Как произвести блокировку своего номера на МТС

В случае, когда телефон был украден или утерян, стоит побеспокоиться о сохранении денежных средств, которые были на счету абонента. Для этого следует сразу же произвести блокировку своего номера одним из доступных способов:

  1. Используя систему самообслуживания абонентов «Личный кабинет МТС»
  2. Позвонив по короткому номеру справочной службы МТС 0890
  3. Использовать специальный USSD сервис. Для этого на мобильном телефоне необходимо набрать номер *111*157#. В результате на дисплее мобильного устройства будет отображено специальное меню
  4. Не стоит забывать и про номер 1116. В голосовом меню нужно выбрать необходимый пункт «блокировка номера абонента»

Номер будет заблокирован в течении нескольких секунд, после подачи заявки. В результате с него не будет возможно выполнять различные операции, и счет абонента останется не тронут. 

{jcomments on}