Рейтинг:  5 / 5

Звезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активнаЗвезда активна
 

Как связаться со службой технической поддержки компании и получить помощь как в настройке услуг, так и ответы на вопросы многочисленных абонентов. несколько способов которыми можно дозвониться до оператора компании или же оставить[…]


Компания Ростелеком на рынке телекоммуникационных услуг достаточно давно и является более государственной компанией, нежели частной. Предоставляет она достаточно широкий спектр услуг, которые обеспечивают пользователей следующими сервисами:

  1. Доступом к интернету
  2. ТВ
  3. Стационарной связью
  4. Мобильной связью (абоненты были переведены на обслуживание к оператору Теле2)

Это что касается обычных потребителей услуг, кроме этого компания предоставляет и ряд других услуг, которые доступны большим компаниям. Поэтому абоненты Ростелеком Новгорода могут получить консультацию по номерам CALL-Центра.

Как позвонить на номер оператора Ростелеком в Новгороде

Если вы являетесь пользователем данной компании (пользуетесь одной из предоставляемых услуг), то получить консультацию можно просто позвонив на один из номеров службы поддержки абонентов.

Стоит отметить, что они работают в любое время суток и предоставляются бесплатно. Звонить можно как с мобильного телефона, так и со стационарного: 

  1. Единый номер поддержки 8 800 100 08 00
  2. Информация по номерам 8 118 09
  3. Информация по тарифам 8 142
  4. Заказать международный разговор 8 191

По этим номерам можно получить бесплатную консультацию или заказать услуги. Есть и платный номер для консультации абонентов. Чтобы получить платную консультацию следует набрать номер 8 118 11. Работает эта услуга круглосуточно, а вот тарификация звонков зависит от вашего тарифного плана. С которого совершается звонок по данному номеру телефона.

Как отправить запрос в службу поддержки Ростелеком

Если у вас есть доступ к сети интернет и большое желание оставить свой отзыв о работе компании, то это всегда можно сделать на сайте компании. И самое главное, это не займет много времени и будет бесплатно.

Анонимно это выполнить не получится, но получить развернутый ответ на свою электронную почту всегда можно. Для отправки такого запроса необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Перейти на страницу формы http://novgorod.rt.ru/service 
  2. Указать свои данные ФИО 
  3. Контактный номер телефона 
  4. Адрес Электронной почты для ответа
  5. Написать запрос
  6. Нажать кнопку «Отправить»

Ответ на такие запросы может придти как на электронную почту, так же вы можете получить звонок на свой сотовый телефон, номер которого был указан в самой форме.

Адрес офиса Ростелеком в Новгороде

Все абоненты, которые живут в Новгороде могут получить консультацию непосредственно у сотрудников компании. Для этого им достаточно посетить офис компании, который находится по следующему адресу:

Г. Великий Новгород, ул.Людогоща, д.2

По данному адресу расположен центральный офис компании в регионе. Есть целый ряд других офисов компании, которые работают по установленному графику. Пользователи всегда могут воспользоваться услугами данных центров по работе с абонентами.

Просмотреть весь список офисов можно на официальном сайте компании http://novgorod.rt.ru/contacts. По данному адресу можно просмотреть не только адрес расположения всех представительств компании, но и узнать график и режим приема абонентов.

Для посещения филиала компании пользователю нужно с собою взять документ, который подтвердит его личность. Только при наличии такого документа производится обслуживание, обслуживание происходит в порядке очереди.

Задать вопрос через Личный кабинет

Существует специальная система, через которую пользователи могут решать ряд задач самостоятельно. Такая система называется – личный кабинет Ростелеком. Именно через этот сервис можно получить информацию по своим услугам, их работоспособности, стоимости их предоставления.

Таким образом, абонент может воспользоваться системой и не обращаться за помощью в офис компании или на линию Call-Центра. Для этого достаточно перейти по адресу https://lk.rt.ru/ и выполнить регистрацию личного кабинета Ростелеком.

Далее абонент может выполнять вход вводя свой логин и пароль, которые он получит после того, как пройдет эту процедуру. Также можно использовать форму для запроса в службу поддержки, которая расположена в самом приложении.

Использовать данный сервис можно и на мобильных телефонах, поскольку существуют мобильные версии для установки и пользования.

Номер оператора Ростелеком в Новгороде - 5.0 out of 5 based on 1 vote