1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 3.50 [2 Голоса (ов)]

Как решить проблему при утрате или браке SIM карты абонента. В таком случае пользователь должен знать ряд действий, которые ему необходимо выполнить для восстановления своего номера и самой телефонной карточки […]


Одна из самых распространенных проблем это утеря телефонов, а как следствие и своего номера.

Но это не страшно, когда знаешь, как восстановить свой номер и заказать новую телефонную карточку.

А вот что делать, когда пользователь впервые столкнулся с такой ситуацией, и не имеет представления о том, как ему быть дальше.

В таком случае стоит получить консультацию у оператора Билайн, да и вообще, во всех непонятных ситуациях, следует обращаться за консультацией к сотрудникам компании, это уже точно не помешает.

Как заблокировать свой номер на Билайне

Первым что нужно сделать при утрате своего телефона или же его краже – произвести блокировку своего номера.

Это позволит сохранить средства на вашем счету, которые злоумышленники могут использовать в собственных целях. В случае кражи на возврат телефона можно не наедятся.

Для блокировки нужно воспользоваться одним из способов, тут каждый выбирает более удобный для себя:

  1. Позвонить на номер сервисной службы 8-800-700-0611
  2. Использовать личный кабинет Билайн и произвести блокировку через систему
  3. Обратится в ближайший офис компании или фирменный магазин – адреса магазинов https://moskva.beeline.ru/customers/beeline-on-map/

Блокировка номера происходит в течение нескольких минут со времени подачи запроса абонентом.

Проверить выполнение операции можно через приложение «Мой Билайн».

Если абонент посетил офис компании, то ему придется написать заявление на блокировку своего номера телефона, а также при себе нужно иметь документ, который подтвердит вашу личность.

Как разблокировать свой номер на Билайне

Если по каким-либо причинам есть необходимость в разблокировке своего номера телефона. То это всегда можно сделать такими же способами.

Как и происходила его блокировка. Процедура эта бесплатная, поэтому никакие средства с абонента сниматься за нее не будут.

Стоит отметить, что в этом случае также необходимо написать заявление на разблокировку номера.

  1. Написать заявление и отправить его на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
  2. Набрать номер 8-800-700-0611 и сообщить свои паспортные данные (данные абонента, на которого заключен договор)
  3. Воспользоваться личным кабинетом
  4. Прямое обращение в фирменный салон компании

Разблокировка также не занимает большого количества времени и происходит достаточно быстро. А проверить состояние и работоспособность номера можно простым исходящим вызовом. Если вызов идет – блокировка снята.

Как восстановить СИМ карту Билайн

Есть ряд причин, по которым может осуществляться замена вашей старой СИМ карты на новую, среди которых можно отметить самые часто встречающиеся, такие как: заводской брак, украден или утерян телефон, физические повреждения карточки.

Прелесть процедуры восстановления заключается в том, что у пользователя сохраняется вся информация, которая была на симке, в том числе баланс и сам номер.

В том числе для пользователей 4G интернетом производится бесплатная замена на новую карточку.

Чтобы поменять или восстановить свою карточку абоненту нужно посетить ближайший офис компании и предъявить следующие документы:

  1. Физические лица – паспорт
  2. Юридические лица – доверенность от организации и свой паспорт

Только при наличии этих документов будет происходить обслуживание.

После чего нужно будет написать заявление стандартного образца. Прямо на месте получить новую СИМ карту с вашим номером.

Как заказать доставку новой SIM карты Билайн

Если у вас нет возможности самостоятельно забрать восстановленную карту, то всегда можно заказать доставку по адресу.

Стоимость такого удовольствия будет зависеть от расстояния от 180 рублей до 530 рублей по Москве.

Что касается области, то тут цена может достигать до 1540 рублей.

Сроки при этом могут быть от одного до трех дней, все зависит от расстояния и дня заказа.

Оплата для абонентов, которые обслуживаются по договору - производится по расчетному счету.

Что касается пользователей предоплаты – то за услуги доставки деньги будут сняты с основного баланса абонента.

Заказать доставку можно по специальному номеру 8-800-700-0611

{jcomments on}

Восстановить СИМ карту Билайн – блокировка номера абонента - 5.0 out of 5 based on 1 vote